Estrategias de Operaciones para la Creación de Valor
Herramientas y estrategias efectivas para alcanzar la excelencia operacional.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 80 horas
Precio: 290 USD
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Cómo diseñar y alinear la estrategia de operaciones con las expectativas del cliente y hacer de ellas un centro de creación de valor para la compañía y para los clientes.
- Cómo identificar y entender la información necesaria para diseñar la estrategia de operaciones.
- Cómo identificar y entender el modelo actual de la organización de operaciones.
- Cómo evaluar la organización de las operaciones para identificar qué atributos se entregan a nivel ganador de pedidos y cuáles no.
- Cómo identificar la brecha entre las capacidades de las operaciones y la propuesta de valor de la compañía y expectativas de los clientes, obtener la información necesaria para rediseñar la estrategia de operaciones y poder cerrar dicha brecha.
- Cómo alinear a todos los eslabones de la organización.
- Qué aspectos emocionales son los principales obstáculos para la implantación exitosa de la estrategia y cómo gestionarlos para transformarlos de un riesgo a una oportunidad.
- Cómo gestionar la relación entre la propuesta de valor y su trade off.
- Qué puede aportar la digitalización para acelerar y facilitar la consecución de los objetivos de la empresa.
- Cómo preparar a la organización para alcanzar la excelencia en las operaciones.
Temario del curso
La importancia de alinear las estrategias en la compañía
- Definición de la estrategia de la compañía y de las operaciones.
- Ejemplos de alineación exitosa de las estrategias. Zara y Walmart.
- Ejemplo de no alineación y sus consecuencias.
La estrategia de la compañía, el punto de partida
- Objetivo del módulo. Introducción.
- La propuesta de valor de la compañía.
- Las tres estrategias competitivas.
- Cómo sostener la estrategia en el tiempo. Mantener la ventaja competitiva:
Introducción al modelo de cuatro pasos para alinear la estrategia de operaciones
Paso 1. entender la estrategia de la compañía y las expectativas del cliente
- Objetivo del módulo. Introducción.
- Las necesidades internas de la compañía.
- Las necesidades del cliente. El proceso S-OP.
- El patrón de la demanda y el perfil del producto.
- Dirección de la compañía, hacia dónde va.
- Análisis del entorno. Los riesgos externos.
Paso 2. entender las capacidades de las operaciones
- Entender las capacidades de las operaciones. Introducción.
- Mapear la red de distribución.
- Análisis del inventario.
- Organización del almacén y sus procesos.
- Productos vs procesos productivos.
- Análisis de la complejidad.
- Valoración de los indicadores.
- Evaluación de las técnicas de previsión de la demanda.
- Identificación del modelo actual de operaciones.
- La cadena de suministro en las empresas de servicios.
Paso 4. de la estrategia a la acción. implantación de la nueva estrategia
- Objetivo del módulo. Introducción.
- La visión. Hacia dónde dirigir las operaciones.
- Riesgos que impiden una implantación exitosa de la estrategia.
- La implantación de la estrategia y cómo gestionar la parte emocional.
- Casos prácticos.
Las operaciones 4.0 y la estrategia
- Objetivo del módulo.
- Planificación de un proceso de digitalización.
- Propuesta de valor vs trade-off. Cuando aplicar las nuevas tecnologías a esta gestión.
- Uso de nuevas tecnologías en el entorno actual. Cómo ganar resiliencia.
- Tecnología disponible para diferentes eslabones de la cadena de suministro.
- Caso práctico. El caso de L´Oreal.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Estrategias de Operaciones para la Creación de Valor , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Ángel Caja Corral
Máster Ejecutivo en Dirección de Operaciones y SCM. Director de Operaciones y Supply Chain con dilatada experiencia gestionando diversas plantas productivas y logísticas.
Ha liderado, además, diversos cambios y transformaciones de las operaciones hacia entornos Lean con mejoras de productividad y servicio, para adaptar las operaciones a los nuevos escenarios cambiantes de la demanda, tomando siempre como base la mejora continua y el trabajo en equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 4 tipos de creación de valor?
Se suelen distinguir cuatro grandes formas de crear valor desde las operaciones: reducir el coste para el cliente, mejorar la calidad percibida, aumentar la rapidez y fiabilidad de entrega y ofrecer mayor flexibilidad o personalización del producto o servicio.
¿Cuál es un ejemplo de creación de valor?
Por ejemplo, rediseñar la cadena de suministro para entregar en 24/48 horas sin subir precios, manteniendo la calidad, crea valor porque mejora el servicio al cliente y, a la vez, hace a la empresa más competitiva.
¿Cómo se produce el proceso de creación de valor?
Se produce cuando la estrategia de operaciones se alinea con la propuesta de valor y las expectativas del cliente: entender qué quiere el mercado, analizar las capacidades actuales, rediseñar procesos y recursos y ejecutar con disciplina para ofrecer esos atributos al más alto nivel y de forma eficiente.
¿Cuáles son los tres elementos de la creación de valor?
Tres elementos clave son: la propuesta de valor al cliente (qué prometes), las capacidades operativas y de cadena de suministro (con qué lo haces posible) y la alineación estrategia–operaciones, es decir, cómo organizas procesos, personas y tecnología para cumplir esa promesa de forma rentable.
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