Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos
Herramientas para mejorar los procesos en nuestra oficina y reducir los costes y el tiempo dedicados a las tareas administrativas.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 | |
| 22 de Julio de 2026 | 28 de Octubre de 2026 |
Duración: 80 horas
Precio: 290 USD
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
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Al finalizar este curso podrás:
- Cómo analizar y elaborar un diagnóstico de la productividad existente en nuestra oficina.
- En qué consiste la productividad en el contexto administrativo y qué herramientas pueden emplearse para la mejora de métodos y sistemas de trabajo.
- Cómo detectar las causas internas que originan ineficiencias.
- Cómo analizar para simplificar los procesos administrativos y aplicar metodología para mejorar la eficiencia personal y de los equipos.
- Cómo se analiza y define un proceso administrativo idóneo.
- Cómo detectar, prevenir y eliminar desperdicios de trabajo como la duplicidad de tareas, la complejidad de procedimientos, los cuellos de botella, etc.
- Cómo llevar a cabo un programa de acciones destinadas a la mejora de la productividad administrativa.
- Cómo llevar a cabo la gestión del cambio de los procesos seleccionados.
- Cómo conseguir la implicación de los miembros de su departamento y empresa en un proyecto de mejora de la productividad.
- Cómo implementar un plan de mejora de la productividad administrativa en nuestra empresa.
Temario del curso
- Objetivo
- Estructuración del manual
- Introducción a la elaboración de diagramas. ¿Qué es un diagrama?
- Simbología para la elaboración de procesos
- Eliminar o reducir las tareas de no valor añadido y duplicidades
- Representación en el diagrama de los puntos de inspección
- Disposición eficiente de la oficina
- Procedimentar y hacer delegables las tareas
- Combinar tareas con proceso anterior y/o posterior
- Unificar procesos. El equilibrado perfecto
- Agregar más tareas en paralelo
- Automatizar partes del proceso
- Examinar tus procesos
- Las "5 S"
- Mejora de métodos: La técnica del interrogatorio
Contenido detallado en el material del curso.
- La supervisión
- La dedicación y el problema de la multitarea
Contenido detallado en el material del curso.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
José Agustín Cruelles
Ingeniero Industrial.
Especialista en métodos, tiempos y productividad.
Fundador y gerente de la Ingeniería de Organización Industrial ZADECON y fundador del Instituto de la Productividad.
Ha participado en numerosos proyectos de mejora de la productividad industrial, administrativa y gerencial a partir de la ingeniería y las implantaciones y de la capacitación en sectores como: automoción, aeronáutica, consumo, alimentación, plástico y químico, entre otros. En esta disciplina de la ingeniería, imparte cursos y seminarios y es autor de contenidos orientados a la formación en los departamentos de producción.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 4 básicos de lean?
Definir claramente el valor para el cliente, identificar y eliminar desperdicios, estandarizar y simplificar procesos y fomentar la mejora continua apoyada en el trabajo en equipo.
¿Cuáles son los 5 principios de lean?
Definir el valor, mapear la cadena de valor, hacer fluir el proceso sin interrupciones, trabajar con sistema pull (a demanda) y buscar la perfección mediante mejora continua.
¿Qué es el lean Office?
Es la aplicación de los principios lean a los procesos administrativos y de oficina para reducir tiempos, errores y papeleo, eliminar tareas que no aportan valor y organizar mejor el trabajo y la información.
¿Qué es lean y para qué sirve?
Lean es una filosofía de gestión que busca crear máximo valor para el cliente con el mínimo desperdicio posible y sirve para mejorar calidad, reducir costes y tiempos, aumentar la productividad y hacer los procesos más sencillos y fiables.
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